Charlotte, NC.- Clientes de Bank of America se quejaron en masa de una supuesta falta de dinero en sus cuentas.
En las redes sociales los clientes se quejaban el miércoles de que faltaba dinero en depósitos y transacciones de Zelle.
La etiqueta #ZelleDown se hizo tendencia en algunos países mientras cada usuario reportaba lo que sucedía con su saldo.
There’s a Bank of America issue where zelle transfers after 1/9 arent being reflected in the balances of ur bank account. I almost lost my mind when I saw $2,000 was missing from my account.
Not accepting calls because of “extenuating circumstances” is insane. CALL ME!!!
— 7% (or better) 🇯🇲 (@gregNEVERchills) January 18, 2023
Ver más: Impacto económico de Casio y Renault tras canción de Shakira
“Casi perdí la cabeza cuando vi que faltaban $2.000 en mi cuenta”, dijo Greggie Murphy, unas de las personas que publicó su caso en la plataforma de Twitter.
¿Falta dinero en cuentas de clientes de BofA?
Otras personas como Scott Michaud se quejaron de la falta de información por parte del banco ante los reportes masivos de una supuesta falla.
We need someone with some influence to help get a statement from @BankofAmerica and @Zelle for all of the missing money from people’s accounts. Cutting off phone lines and not putting out a statement on how they will fix this is negligent to their customers!#ZelleDown #BoA
— Scott Michaud (@ItsLeil) January 18, 2023
El banco no se pronunció hasta ahora sobre las denuncias en redes sociales. Sin embargo, el sábado 14 de enero envió un mensaje a sus clientes avisando que “las transacciones hechas entre el 14 y 17 de enero pueden retrasarse y registrarse en su cuenta como solicitó”.
Ver más: Janet Yellen predice medidas económicas extraordinarias
“Las transferencias se completarán y aparecerán en su actividad de cuenta y su saldo tan pronto como sea posible. Le pedimos disculpas por este retraso e inconveniente”, agregó.
.@BankofAmerica and @Zelle are apparently failing customers again, with money somehow disappearing from accounts. This should be fixed immediately and customers should be compensated. I’ve called out serious fraud issues on Zelle and this is their latest failure.
— Elizabeth Warren (@SenWarren) January 18, 2023
Hasta la senadora Elizabeth Warren intervino en las redes sociales el miércoles.
“Al parecer, Bank of America y Zelle están fallando de nuevo a los clientes y el dinero desaparece de las cuentas. Esto debe ser arreglado inmediatamente y los clientes deben ser compensados. He denunciado graves problemas de fraude en Zelle y este es su último fracaso”.
Video: Consejos para inmigrantes que deseen cumplir su sueño americano
