Charlotte, NC.- Charlotte Water restablecerá los procedimientos de facturación normales, como cargos por pago atrasado, reconexión y desconexión que estaban suspendidos debido a la pandemia de COVID-19.
La facturación habitual comenzará a partir de enero de 2023, anunció la empresa en su sitio web.
El 3 de enero de 2023, se reanudarán las tarifas de desconexión y reconexión. Los cargos por reconexión/desconexión son de $17 cada uno.
Ver más: Charlotte Water ofrece asistencia para el pago de la factura
El 30 de enero de 2023, los cargos por pagos atrasados se reanudarán y aparecerán en las facturas en febrero. Los cargos por pagos atrasados son el 1.5 % de los cargos vencidos.
Cobros por pago atrasado y reconexión
Charlotte Water y otras empresas establecieron planes durante la pandemia COVID-19 para seguir prestando sus servicios sin interrupciones a pesar de falta de pago de facturas.
Beginning January 2023, Charlotte Water will reinstate normal billing procedures such as fees for late payment, reconnection, and disconnection. Visit https://t.co/GICfcuBW3E to learn more. pic.twitter.com/pGdfnSFjnW
— Charlotte Water💧 (@CLTWater) December 28, 2022
El gobernador Roy Cooper emitió una orden en marzo de 2020 que estableció que las empresas de servicios públicos de Carolina del Norte debían interrumpir las desconexiones del servicio de los clientes por falta de pago para reducir las dificultades causadas por la pandemia del coronavirus.
Además, la Orden Ejecutiva ya expirada pedía la interrupción de los cargos por mora en los saldos vencidos.
Cómo pagar la factura de agua
Charlotte Water ofrece cuatro formas para que sus clientes paguen sus facturas: En línea, por correo, vía telefónica y en persona.
En línea: A través de One Time Payment y Bill Portal Site.
Por correo: City of Charlotte, P.O. Box 1316, Charlotte, NC 28201
Vía telefónica: Llamando al 311 o (704) 336-7600
Pagar en persona: Lugares autorizados, incluidos CVS, 7-11, Family Dollar, Walmart y Walgreens.
Los detalles sobre los métodos de pago los puede encontrar AQUÍ.
Video: Charlotte Water crea un plan de asistencia durante la pandemia
