Charlotte, NC.- El AC&M Group celebró 20 años de excelencia en marketing multicultural. El director ejecutivo Jaime Cárdenas destacó la importancia de una representación auténtica más allá del Mes de la Herencia Hispana.
AC&M Group es una agencia líder de marketing cultural de servicio completo que se especializa en conectar marcas y consumidores con conocimientos culturales.
En el mundo del marketing basado en datos, el conocimiento cultural y la diversidad a menudo se consideran “es bueno tenerlos”, pero AC&M Group los considera fundamentales para un marketing impactante cuando se combinan con datos sólidos.
Las generaciones millennial y Gen Z en Estados Unidos están impulsando un cambio demográfico dramático y representan las generaciones con mayor diversidad racial y étnica en la historia del país.
Según el Centro Selig para el Crecimiento Económico, los hispanos, los afroamericanos, los asiático-americanos y los indios americanos tienen un poder adquisitivo combinado estimado de más de cinco billones de dólares.
Sin embargo, muchas marcas populares están retrasadas en llegar a estos grupos demográficos clave, lo que representa un mercado total diverso. Es fundamental integrar estrategias con matices culturales en la publicidad para atraer a audiencias diversas.
AC&M Group ha desarrollado campañas culturalmente receptivas para Coca-Cola, New Balance, Blue Cross Blue Shield of NC, Telemundo, Bojangles, Family Dollar y más. Muchos de sus clientes pudieron ser los primeros en sus respectivas industrias en presentar anuncios pagos en español en las redes sociales, alcanzando una participación sin explotar y cada vez más influyente del mercado total.
Dirigirse a una audiencia multicultural es diferente a comprenderla, y ahí es donde brilla AC&M Group. AC&M Group ayuda a sus clientes a elaborar mensajes impactantes, enfatizando la importancia de mirar más allá de los números.
Datos importantes
El cofundador Jaime Cárdenas recuerda haber aprendido la cita de Deming en la universidad: «Sin datos, eres sólo otra persona con una opinión». A través de su trabajo, Cárdenas desafía esta noción, enfatizando que hoy en día sin una perspectiva informada, eres simplemente otra persona con datos.
Cuando se fundó AC&M Group en 2004, llenó un vacío crítico en el sureste para una agencia de marketing que prioriza la publicidad culturalmente diversa y basada en datos. Veinte años después, AC&M Group no sólo es la agencia cultural líder en la región, sino que su lista de clientes ahora incluye marcas nacionales e internacionales líderes.
A través de su trabajo con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NC DHHS), AC&M Group demostró la importancia de una investigación cultural adecuada y estrategias de comunicación efectivas, transmitiendo con éxito los mensajes sobre la vacuna COVID-19 del departamento en los 100 condados de Carolina del Norte.
Más allá de su trabajo con clientes locales, el equipo de liderazgo de la empresa también fortalece sus vínculos con la comunidad local a través de esfuerzos de servicio con el Museo Levine del Nuevo Sur, la Cámara de Comercio Latinoamericana, ourBRIDGE for KIDS, entre otras organizaciones.
Durante los próximos 20 años, AC&M Group planea ampliar aún más el impacto de su trabajo para servir mejor a un mercado total cada vez más diverso. En el panorama cultural actual, donde se proyecta que las personas que se identifican como dos o más razas serán el grupo racial o étnico de más rápido crecimiento en las próximas décadas (seguido por los asiáticos y los hispanos), los especialistas en marketing deben reconocer la creciente importancia de involucrar auténticamente a audiencias y comunidades multiculturales.
Estas estrategias multiculturales están en camino de convertirse en la norma y AC&M Group, como líder pionero en el espacio, está bien posicionado para capitalizar esta evolución.
«Nuestra nación se está volviendo cada vez más diversa culturalmente y es importante que los especialistas en marketing comprendan las diferencias en los mensajes dentro de las diferentes culturas», dijo Jaime Cárdenas, cofundador y director ejecutivo de AC&M Group.
Además hay que destacar que durante las últimas dos décadas, AC&M Group ha creado campañas efectivas para ayudar a las empresas a llegar y comunicarse de manera eficiente con segmentos importantes dentro de sus audiencias y también a aceptar que toda su audiencia es multicultural.
Durante la próxima década, continuaremos ilustrando la importancia del marketing multicultural en todos los esfuerzos para garantizar que nuestros clientes no solo lleguen a audiencias diversas sino que también resuenen con ellas en un nivel más profundo, fomentando relaciones «a largo plazo y conexiones auténticas”.
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