«La nueva capacidad aumenta la transparencia y asegura a los solicitantes que tienen la información más actualizada y precisa sobre su caso, las 24 horas del día, los siete días de la semana», dijo el Director de USCIS L. Francis Cissna. «Nos esforzamos por adjudicar todas las solicitudes y peticiones de manera oportuna y estamos trabajando para reducir el impacto en los tiempos de procesamiento al alinear los recursos de manera adecuada».
Antes era solo en oficina
Anteriormente, los solicitantes de asilo solo podían verificar el estatus de su caso a en una oficina de asilo en persona o por teléfono, fax o correo electrónico. Las organizaciones no gubernamentales y los públicos interesados dentro de la comunidad legal informaron a USCIS que los solicitantes de asilo encontraron que este proceso es uno muy difícil. Además, brindarles a los solicitantes de asilo la posibilidad de verificar el estatus de su caso en línea permite al personal de la oficina de asilo concentrar mejor sus recursos en la programación de entrevistas y en la adjudicación de casos pendientes.
Esta mejora es parte de nuestros esfuerzos generales de modernización para proporcionar una experiencia de usuario más eficiente y efectiva.
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