Charlotte, NC.- La División de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés) comenzará a atender sin cita en las 155 oficinas que tiene en Carolina del Norte.
La medida será efectiva a partir del lunes 1 de mayo, señaló en un comunicado.
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DMV indicó que comenzará atender sin cita en las tardes. Las citas solo estarán disponibles en las mañanas hasta las 11 am y se pueden reservar en skiptheline.ncdot.gov.
DMV comienza a atender sin cita
Los clientes sin cita aún pueden tener la oportunidad de recibir el servicio de la mañana si hay tiempo entre las citas programadas o si un usuario no se presenta a una cita programada.
“Estamos haciendo ajustes para aumentar la disponibilidad sin cita porque eso es lo que hemos oído que quieren nuestros clientes”, dijo el comisionado del DMV, Wayne Goodwin.
Some exciting news for #NCDMV driver license office customers beginning Monday, May 1st! DMV is making changes to allow for more walk-in customers and reduced wait times resulting in better customer service for you! Read more 👉 https://t.co/KOk79usjFI pic.twitter.com/gaSxK20Aw3
— NCDOT (@NCDOT) April 27, 2023
“Dado que alrededor del 25 % de las citas son ausencias, estaremos en mejores condiciones para maximizar la eficiencia cambiando a una mayor disponibilidad sin cita previa», agregó.
DMV indicó que pronto estará disponible una nueva función en la página web de las ubicaciones de las oficinas para mostrar el tiempo de espera estimado en las oficinas de licencias de conducir.
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La División de Vehículos Motorizados se está preparando para ofrecer el horario de los sábados en 16 ubicaciones este verano durante su temporada alta.
Estas oficinas abrirán de 8 am al 12 m los sábados del 3 de junio al 26 de agosto: Asheville, Charlotte-University City, Charlotte South, Fayetteville West, Greensboro East, Greensboro West, Greenville, Hudson, Huntersville, Jacksonville, Monroe, Morganton, Raleigh North, Raleigh West, Wilmington South y Winston-Salem South.
Consejos para mejorar su experiencia con el DMV
El DMV ofrece en el comunicado los siguientes consejos para mejorar la experiencia del cliente:
- Renueve temprano: no espere hasta el último minuto para renovar su licencia de conducir. DMV envía una tarjeta de recordatorio a la dirección registrada seis meses antes de la fecha de vencimiento. Los clientes pueden renovar en cualquier momento durante esta ventana de seis meses.
- Renovar en línea: en la mayoría de los casos, a menos que hayan renovado en línea la última vez, los clientes pueden renovar su credencial en línea.
- Esté preparado: consulte el sitio web del DMV para asegurarse de traer la documentación requerida para el servicio deseado. Un elemento que se olvida con frecuencia es un documento impreso que prueba el seguro de responsabilidad civil.
- REAL ID: los clientes tienen más tiempo para obtener su REAL ID, ya que la fecha de implementación federal que requiere una REAL ID para volar comercialmente o para visitar instalaciones federales, militares y nucleares se retrasó dos años al 7 de mayo de 2025.
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