La ciudad de Pineville, en Carolina del Norte, emitió una alerta preventiva para advertir a sus clientes del servicio eléctrico sobre una modalidad de estafa telefónica que afecta a usuarios de otras compañías de servicios públicos. Aunque las autoridades locales aseguran que todavía no han detectado casos de este fraude en la comunidad, consideran importante informar a los residentes para evitar posibles engaños.
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La principal característica de esta estafa consiste en la suplantación del identificador de llamadas. Los delincuentes manipulan los números telefónicos para que las comunicaciones parezcan provenir directamente de la empresa de electricidad o de las oficinas municipales. De esta manera, buscan generar confianza en las víctimas y conseguir que realicen pagos o entreguen información financiera.
La ciudad advierte que los residentes no deben confiar únicamente en el número que aparece en la pantalla de sus teléfonos. Los estafadores pueden falsificar esa información y hacer que una llamada fraudulenta parezca legítima.
Cómo reconocer una llamada sospechosa
Entre las principales señales de alerta figuran las llamadas inesperadas que exigen pagos inmediatos, las amenazas de suspensión del servicio eléctrico y los mensajes que buscan presionar a los usuarios para que tomen decisiones apresuradas.
Ante estas situaciones, las autoridades recomiendan mantener la calma, no compartir datos bancarios ni información financiera personal y evitar cualquier pago mientras existan dudas sobre la identidad de quien llama.
Si un cliente recibe una comunicación sospechosa o necesita consultar el estado de su cuenta, debe comunicarse directamente con el departamento de servicios públicos de Pineville. Para hacerlo, debe utilizar exclusivamente el número telefónico que aparece en el sitio web oficial de la ciudad, en lugar de devolver la llamada al contacto que aparece en su pantalla.
Cuándo contacta Pineville a sus clientes
La municipalidad también aclaró que mantiene comunicaciones habituales con los usuarios que presentan facturas vencidas o pagos pendientes. Generalmente, estos contactos ocurren después del día 14 de cada mes, cuando la ciudad verifica que todavía no recibió el pago correspondiente.
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Sin embargo, esta práctica habitual no elimina la necesidad de comprobar cada solicitud antes de entregar dinero o información personal.
Finalmente, las autoridades invitaron a los residentes a compartir esta advertencia con familiares, amigos y vecinos para ampliar su alcance. La prevención y la verificación de las comunicaciones representan herramientas fundamentales para evitar que más personas caigan en este tipo de fraude.
