Charlotte, NC.- Las familias de estudiantes que utilizan los autobuses de las Escuelas de Charlotte-Mecklenburg (CMS) cuentan con una nueva herramienta para consultar información sobre el transporte escolar durante el año académico 2026-2027. El distrito incorporó AlphaPortal, una plataforma que concentra el seguimiento de los autobuses, las alertas de rutas y diferentes gestiones relacionadas con el servicio.
CMS anunció el cambio como una actualización de su sistema de transporte. La nueva plataforma reemplaza a “Here Comes the Bus” y ofrece funciones destinadas a facilitar la comunicación entre el distrito y las familias.
AlphaPortal permite consultar la ubicación de los autobuses en tiempo real y recibir notificaciones relacionadas con sus horarios de llegada. Además, el sistema ofrece alertas sobre las rutas y actualizaciones cuando el servicio utiliza un autobús o un conductor sustituto.
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La plataforma también conserva varias funciones administrativas que las familias ya utilizaban. Entre ellas figuran las solicitudes de transporte, los pedidos de paradas alternativas, los reportes relacionados con paradas consideradas peligrosas y el acceso a información sobre las tareas de transporte de los estudiantes.
Para comenzar a utilizar el nuevo sistema, las familias deben crear una cuenta en AlphaPortal y agregar a sus hijos o estudiantes asociados. CMS también recomienda descargar la aplicación oficial para dispositivos iOS y Android o ingresar mediante el sitio web habilitado por el distrito.
El calendario de implementación contempla varias fechas importantes. La información relacionada con los autobuses comenzó a estar disponible el 18 de agosto, mientras que el seguimiento en tiempo real estará disponible a partir del 24 de agosto.
CMS también estableció el 22 de agosto como fecha límite para que las familias completen la inscripción y puedan reservar un asiento en el autobús para los recorridos que comenzarán durante la tarde del 26 de agosto.
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El distrito recomienda a quienes ya descargaron AlphaPortal verificar que la aplicación tenga instalada la versión más reciente. Esta actualización permitirá acceder a las nuevas funciones y recibir correctamente las notificaciones relacionadas con el transporte.
Con AlphaPortal, CMS busca centralizar en una sola plataforma la información que las familias necesitan para conocer el recorrido de sus hijos y gestionar solicitudes vinculadas con el servicio de autobuses. El cambio también pretende ofrecer mayor visibilidad sobre los horarios y posibles modificaciones durante la jornada escolar.
Recursos útiles
Tutorial de AlphaPortal para padres y alumnos:
Tutoriales en vídeo:
Presentaciones paso a paso:
Video: Niño es víctima de un acto indecente a bordo del bus escolar
