Raleigh, NC.- Las familias de Carolina del Norte que recibieron beneficios del programa SUN Bucks deben revisar sus tarjetas y utilizar los fondos disponibles antes de que expire el plazo establecido por el programa. Los beneficios tienen una vigencia de 122 días desde la fecha en que quedaron disponibles para la familia.
El programa ofrece asistencia para la compra de alimentos durante el período en que los niños no asisten regularmente a clases. Para evitar perder los fondos asignados, las familias pueden consultar el saldo de su tarjeta y verificar cuándo comenzó el período de vigencia de sus beneficios.
La plataforma ebtEDGE permite revisar esta información. Los usuarios pueden ingresar a su cuenta en línea o comunicarse al 1-888-622-7328, número que también aparece en la parte posterior de la tarjeta.
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Uno de los aspectos que las autoridades destacan tiene que ver con la diferencia entre la fecha de disponibilidad del beneficio y la fecha en que una familia recibió o activó su tarjeta. El plazo de 122 días comienza a contar desde el momento en que el programa puso los fondos a disposición de la familia, por lo que activar la tarjeta en una fecha posterior no modifica el período de vencimiento.
Las familias que todavía no recibieron su tarjeta SUN Bucks también cuentan con una alternativa para solicitar un reemplazo. Para hacerlo, deben comunicarse con el Centro de llamadas de tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) de Carolina del Norte, al 1-866-719-0141.
Al realizar la llamada, los usuarios deben seleccionar primero el idioma de su preferencia y posteriormente elegir la opción 1 para gestionar el reemplazo de la tarjeta.
Las autoridades advierten que el centro telefónico registra un alto volumen de llamadas. Por ese motivo, recomiendan a los usuarios permanecer en línea y evitar colgar mientras esperan atención, ya que abandonar la llamada implica perder el lugar asignado en la fila.
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Además de consultar el saldo y la fecha de disponibilidad, las familias pueden acceder a información actualizada sobre requisitos de elegibilidad, preguntas frecuentes y novedades del programa SUN Bucks a través del sitio oficial del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte.
La recomendación principal para quienes cuentan con estos beneficios consiste en revisar cuanto antes el saldo disponible y la fecha correspondiente. De esta manera, las familias pueden planificar el uso de los fondos y evitar que los beneficios expiren antes de utilizarlos.
