Raleigh.- Mientras el Departamento de Seguros continúa respondiendo al huracán Helene con otras agencias locales, estatales y federales, el Comisionado de Seguros Mike Causey insta a los habitantes de Carolina del Norte a protegerse a sí mismos y a sus propiedades de los fraudes, estafadores y las reparaciones del hogar.
NEXT WEEK:
We’re opening our NCDOI Victim Assistance Center and an Insurance Camp in Boone to help people affected by #Helene.
DETAILS: https://t.co/Tj1Zfs3YrN pic.twitter.com/SmWC1eSie5— NC Department of Insurance (@NCInsuranceDept) October 4, 2024
“Después de cualquier tormenta, especialmente una de esta magnitud, los estafadores, los fraudes y los contratistas ilegítimos vienen de todas partes y ofrecen reparar su casa o venderle materiales de construcción con descuento”, dijo el Comisionado Causey.
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“Cuando la propiedad sufre daños, los estafadores de seguros suelen ir de puerta en puerta y ofrecerse a reparar su techo, reparar los daños causados por la tormenta o limpiar los escombros. Y si bien es posible que una empresa legítima se ponga en contacto con usted, muchas veces se trata de alguien que busca ganar dinero rápido sin hacer el trabajo prometido”.
La División de Investigaciones Criminales del NCDOI tiene un personal de agentes especiales que investigan a los estafadores y fraudes de seguros diariamente.
Consejos del Comisionado
El departamento ofrece los siguientes consejos para los propietarios de viviendas inmediatamente después de la tormenta:
- Comuníquese con su agente o compañía de seguros para propietarios de viviendas para informar sobre cualquier pérdida. Incluso si tiene una póliza contra tormentas de viento o granizo además de su póliza para propietarios de viviendas, su aseguradora principal investigará y ajustará el reclamo incluso si tiene pérdidas por viento o granizo. Tenga paciencia, ya que es probable que la aseguradora se ocupe de muchos reclamos.
- Haga una lista de todos los daños y tome fotografías claras antes de realizar cualquier reparación temporal.
- Haga todo lo posible para evitar que se produzcan más daños. Por ejemplo, coloque una lona sobre el techo para evitar que entre agua en la casa. Guarde los recibos, ya que los gastos razonables que haya realizado para proteger su propiedad forman parte de la pérdida y su compañía de seguros podría reembolsarle el dinero.
- No realice reparaciones permanentes hasta que su compañía de seguros haya inspeccionado el daño y haya acordado el costo de las reparaciones. Consulte con su compañía de seguros antes de deshacerse de los materiales o elementos dañados.
- Si su casa es inhabitable, consulte con su compañía de seguros para determinar qué gastos le serán reembolsados.
Evite ser víctima
Para protegerse de estafadores o trabajos de mala calidad, tenga en cuenta los siguientes consejos para evitar convertirse en víctima:
- Llame a su agente o compañía de seguros antes de firmar un contrato o pagar las reparaciones. No permita que el contratista trabaje directamente con su compañía de seguros a menos que su agente lo apruebe.
- Trabaje únicamente con contratistas autorizados y asegurados.
- Obtenga más de un presupuesto. No se deje presionar para firmar un contrato de inmediato.
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- Póngalo todo por escrito. Deben detallarse el costo y el tipo de trabajo a realizar, el cronograma, las garantías, el cronograma de pagos y otras expectativas.
- Solicita referencias y compruébalas.
- Pida al vendedor que le muestre la licencia de conducir. Anote el número de licencia y también el número de placa.
- Nunca firme un contrato con cláusulas en blanco. Los contratistas fraudulentos pueden incluir términos inaceptables más adelante.
- Nunca pague a un contratista en su totalidad, especialmente todo en efectivo por adelantado, ni firme un certificado de finalización hasta que el trabajo esté concluido.
Para obtener más información y recursos sobre la respuesta a la tormenta, visite www.ncdoi.gov/helene o comuníquese con la División de Servicios al Consumidor del NCDOI al 1-855-408-1212.
