Washington.- La empresa de comunicación AT&T anunció que regalará crédito a clientes afectados por falla masiva en sus servicios registradas en días pasados.
La información la dieron a conocer a través de un comunicado, en la que indicó que ofrecerá créditos de $5 a las cuentas de sus clientes afectados.
De la misma manera, en el escrito, se disculparon por la falla y reconocieron el impacto que tuvo en la capacidad de los clientes para comunicarse con familiares y amigos.
También resaltaron el caso de los propietarios de pequeñas empresas, quienes no pudieron atender a sus clientes telefónicamente por el inconveniente.
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We recognize the frustration Thursday’s outage caused & know we let many of our customers down. To help make it right, we are applying a credit to potentially impacted accounts to help reassure our customers of our commitment to reliably connect them – anytime and anywhere. It…
— AT&T News (@ATTNEWS) February 25, 2024
Falla afectó a millones de usuarios
Es de recordar, que la madrugada del jueves 22 de febrero, múltiples compañías de telefonía móvil en Estados Unidos experimentaron fallas y cortes. Las más grandes telefónicas del país fueron incapaces de ofrecer sus servicios por gran parte del día, especialmente AT&T, según reportes de clientes.
Entre las numerosas empresas que sufrieron esta falla, estuvo la telefónica más grande de Estados Unidos, AT&T. Con más de 240 millones de clientes.
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La interrupción también afectó a más de 9.000 clientes de Cricket Wireless, propiedad de AT&T. Usuarios de otras compañías, como Verizon y T-Mobile, también informaron problemas.
Sin embargo, estas empresas afirmaron que sus redes estaban operando normalmente y que los problemas probablemente provenían de intentos de conexión con usuarios de AT&T.
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