Charlotte, NC.- Los 51 consulados de México en Estados Unidos, incluido el ubicado en Raleigh, Carolina del Norte, tienen una nueva manera de programar citas a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.
La nueva modalidad se suma a las dos existentes, vía telefónica y online, indicó la Secretaría de Relaciones Exteriores de México.
Ahora, los usuarios tendrán tres opciones para hacer una cita y realizar sus trámites en el consulado.
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Los ciudadanos podrán reservar su cita mediante un chatbot oficial en WhatsApp. Para comenzar a usar este servicio basta guardar el número +1 (424) 309-0009 en la lista de contactos y escribir “Hola” para después empezar una conversación con el asistente virtual y seguir los pasos para agendar la cita para tramitar o renovar el pasaporte y/o matrícula consular.
⚠️ATENCIÓN, PAISANO⚠️
📢Tenemos citas disponibles en el Consulado General de México en Raleigh📢
📅 Semana del 5 al 9 de junio de 2023.
📌 431 Raleigh View Rd, Raleigh, NC 27610 .
Agenda tu cita llamando al ☎️ (424) 309-0009 o ingresa a la página 💻 https://t.co/Y54Oo4JOFu . pic.twitter.com/xdmre89aiX
— Consulmex Raleigh (@ConsulMexRlm) May 30, 2023
Programa citas por WhatsApp en consulado de México
Una vez agendada la cita, el usuario recibirá la confirmación en pocos minutos en WhatsApp, incluyendo el día y la hora; tres códigos QR, que incluyen la CURP del usuario y el enlace con la ubicación de la oficina donde se solicitó la cita. También recibirá un enlace para consultar los requisitos necesarios para llevar a cabo el trámite de obtención o renovación de pasaporte.
La Secretaría de Relaciones Exteriores de México destaca que durante el proceso no será necesario enviar imágenes u otra información adicional a la solicitada a través del asistente virtual.
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El comunicado ofrece algunas claves de seguridad. Aclara que WhatsApp no contacta a usuarios para solicitar datos o confirmarlos. Este nuevo chatbot muestra una tilde verde en el nombre de contacto, lo cual lo identifica como una cuenta verificada, confiable y segura para interacciones oficiales.
La nueva modalidad vía WhatsApp para programar citas en los consulados de México en Estados Unidos se suma a las dos opciones disponibles: el portal www.citas.sre.gob.mx y cita telefónica al mismo número +1 (424) 309-0009.
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