Charlotte, NC.- El sistema de emergencias Medic cerró el año fiscal 2025 con un crecimiento significativo en su demanda de servicios. La organización registró un aumento del 7% en el número de pacientes transportados, un resultado que confirmó la presión constante que enfrenta el sistema de respuesta médica en Mecklenburg County y, al mismo tiempo, evidenció su capacidad de adaptación y preparación.
Durante el año fiscal 2025, Medic transportó 121.904 pacientes en todo el condado. Los datos reflejan una amplia diversidad de situaciones atendidas: 6 % de los traslados correspondieron a emergencias con riesgo vital, 11 % a llamadas urgentes, mientras que 71 % se clasificó como atención no urgente y 12 % como servicios programados. Esta distribución muestra que el trabajo del personal de emergencias va mucho más allá de los escenarios críticos y abarca una atención constante y planificada para la comunidad.
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El volumen de llamadas al 911 también ofrece una dimensión clara del reto operativo. Medic gestionó 195.426 llamadas durante el mismo período. De ese total, 18.031 llamadas se cancelaron antes de la llegada de las unidades, mientras que otras involucraron incidentes con múltiples reportes, rechazos de transporte o tiempos de espera prolongados. Además, los equipos brindaron apoyo en operativos especiales, incendios y despliegues junto a unidades SWAT. Cada una de estas situaciones demandó tiempo, personal y recursos, aun cuando no culminó en un traslado hospitalario.
El crecimiento poblacional de Mecklenburg County impulsa una demanda sostenida de atención prehospitalaria. Ante este escenario, Medic decidió ampliar su plantilla y aumentar la disponibilidad de ambulancias, con el objetivo de responder de forma oportuna a cada llamada, todos los días y en cualquier punto del condado.
La flota representa uno de los pilares de esta capacidad operativa. Medic dispone de más de 100 ambulancias, vehículos de emergencia y unidades de respuesta de primera línea, que el Departamento de Flota mantiene bajo estándares estrictos de calidad y funcionamiento. Muchos miembros de la tripulación destacan los Dodge 5500, ambulancias diseñadas a medida desde la cabina hasta el módulo del paciente, con especificaciones desarrolladas a partir de las recomendaciones del propio personal.
El respaldo logístico también cumple un rol clave. El Departamento de Logística de Medic opera las 24 horas del día para abastecer cada unidad antes del despliegue y reabastecerla al finalizar cada servicio. Además, gestiona la adquisición de todos los insumos clínicos necesarios para los equipos de emergencia de Medic y del condado, lo que garantiza continuidad y seguridad en la atención.
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Desde 2018, Medic opera desde su sede de última generación en Wilkinson Boulevard, en Charlotte, a pocos minutos del Aeropuerto Internacional Charlotte-Douglas. Las instalaciones optimizan el flujo de trabajo e incorporan gimnasio, duchas, minimercado y áreas de descanso, elementos que fortalecen el bienestar del personal que sostiene el sistema de emergencias del condado.
